Sendu spa, (en adelante “Sendu”) es una sociedad legalmente constituida bajo las leyes de la República de Chile, RUT N° 76.886.019-k, domiciliada en Vitacura, Santiago, Chile.

El usuario que desee utilizar los servicios proporcionados por Sendu, deberá registrarse señalando datos de carácter personal referidos a su cédula nacional de identidad, dirección y número telefónico. El usuario garantiza la autenticidad, exactitud y vigencia de los datos registrados. El registro del usuario, implica el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones.

El uso de la clave secreta creada al momento de registrase como nuevo usuario, la permite ingresar a la plataforma de gestión. El uso correcto y confidencialidad de la clave secreta es de absoluta responsabilidad del usuario. El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave secreta, para esto deberá seguir las instrucciones y procedimiento establecido en el contrato.

Sendu actúa como intermediario entre el cliente y el courier, disponibilizado el uso de cada uno de ellos de acuerdo a las necesidades de cada cliente. Por lo tanto, Sendu presta servicios de gestión de envíos y el servicio de transporte lo efectuará el courier seleccionado por el Cliente.

• Los clientes podrán escoger los siguientes medios de pago: 1. Transferencia electrónica y 2. Webpay (Transbank)

El monto a pagar cada mes, se encuentra disponible en la sección “Facturación” de la cuenta de usuario del Cliente. Además la factura será enviada a través del correo electrónico de contacto. En caso de no pago luego de 10 días hábiles después de emitida la factura, Sendu se reserva el derecho a suspender el servicio al cliente hasta que se regularice la situación.

Los horarios para ser atendido por un ejecutivo, son de 9:00 y 18:00 de Lunes a Viernes. También puede solicitar ayuda o soporte al correo electrónico: soporte@sendu.cl. Los clientes de Sendu, cuentan adicionalmente con el soporte dentro de la plataforma.

Sendu mantiene altos estándares de seguridad que asegura tanto la autenticidad del Sitio como el cifrado de toda la información que entregan los usuarios. En caso que se produzcan dificultades técnicas, Sendu adoptará las medidas necesarias, de acuerdo a los medios tecnológicos disponibles, a efectos de normalizar la continuidad y normal funcionamiento del Sitio.